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      甘井子区法院速裁庭成功调解一起涉及297户业主群体性物业纠纷案件
      发布日期:2017-03-13      浏览
          日前,甘井子区法院速裁庭审理的原告某物业服务公司诉297户业主物业服务合同纠纷群体案件,通过庭前多次耐心调解,积极与物业公司和业主进行双向沟通,最终287户业主主动缴纳了欠缴的物业服务费,即时清结率达96.6%;不同意调解的业主中,仅有1户业主上诉,服判息诉率达99.6%,实现了法律效果和社会效果的统一。
          近年来,随着房地产市场的发展,物业服务合同纠纷案件数量也随之大幅增加。 2016年全庭该类案件收案1088件,占全庭收案总数的35%。此类案件虽然标的额普遍较小,但处理难度却相当大。部分业主因长期不在该小区居住、未享受物业服务而认为自己无需缴纳物业费;还有一部分业主因对房屋存在质量问题和物业服务质量不满等原因抵制缴纳物业费,使得物业公司与业主之间的矛盾越发激烈,处理此类纠纷极为棘手。
          针对此类案件标的较小、涉案人数众多、法律关系较为简单的特点,速裁庭为高效稳妥的解决问题,建立了双向解决机制:一是针对业主方面,加强沟通,了解业主不缴纳物业费的主要原因,找到纠纷症结所在,为问题的解决找准切入点。同时对业主进行释法说理,教育业主理性处理问题。二是针对物业公司方面,将业主的诉求向物业公司反映,让物业公司知晓多数业主因为房屋透寒、漏水等问题向物业公司报修但问题并未得到解决而导致抵制缴纳物业费。针对此种情况,积极同物业公司沟通,对能解决的问题提出合理的解决方案,引导物业公司在以后在服务上加以改进。
      责编:大宣 来源:
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